Services & Accompagnement

Installation

Nos équipes d’ingénieurs et de techniciens, rompus aux installations matérielles et logicielles depuis de nombreuses années, procèdent à l’implantation de nos solutions sur votre site.

Formation

Durant le processus d’implémentation de notre solution, des séances de formation seront dispensées pour permettre à votre équipe de la valider. Vos connaissances et vos aptitudes seront mises à profit au cours d’une session d’apprentissage interactive afin d’assurer une transmission efficace de notre expertise.

Chez Rifl Biometrics, nous préconisons le principe de formation des administrateurs, qui à leur tour diffusent le savoir aux employés. Vous pouvez bien sûr à tout moment faire une demande d’ajustement de la prestation à partir de requêtes spécifiques.

Support et maintenance

Un taux de rétention de plus de 97%

Afin que votre solution logicielle et matérielle reste ajustée à vos besoins, Rifl Biometrics vous préconise un contrat de maintenance qui garantit le bon fonctionnement et la longévité de votre système.

Le support technique sur site ou en télémaintenance met un point d’honneur à traiter parfaitement les demandes des clients dans les plus brefs délais. L’objectif : régler tous vos problèmes et répondre à vos questions afin que vos services continuent de fonctionner de manière fluide et performante.

Nous vous accompagnons enfin dans tous vos souhaits d’acquisition et d’implantation de nos solutions.

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